개인정보처리방침

회사는 서비스 제공, 고객 문의 응대, 보험 관련 정보 확인 및 앱 기능 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

1) 필수 수집 항목

• 이름
• 이메일 주소
• 연락처
• 소속 기관 또는 회사명
• 앱 이용을 위해 필요한 계정 정보
• 보험 관련 상담, 확인, 청구 또는 서비스 제공에 필요한 정보

2) 선택 수집 항목

• 직책
• 관심 분야
• 협업 요청 내용
• 보험 관련 문의 내용
• 보험 상품, 보장 내용, 청구 또는 상담과 관련하여 이용자가 직접 입력하거나 제출한 정보

3) 보험 서비스 관련 수집 항목

• 보험 상담 또는 문의 내용
• 보험 계약, 보장, 청구, 심사 또는 안내와 관련된 정보
• 보험 증권, 청구서류, 진단서, 영수증, 진료비 세부내역서 등 이용자가 앱을 통해 업로드하는 자료
• 보험금 청구 또는 상담 진행을 위해 필요한 연락처, 식별 정보, 제출 서류 정보

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집하며, 민감정보 또는 고유식별정보가 포함될 수 있는 자료는 관련 법령에 따라 별도 동의가 필요한 경우 동의를 받은 후 처리합니다.

4) 자동 수집 항목

• IP 주소
• 브라우저 종류
• 접속 일시
• 쿠키
• 서비스 이용 기록
• 앱 접속 기록
• 기기 정보
• 오류 로그
• OS 버전
• 앱 버전

AhriSure App은 다음 목적을 위해 기기의 카메라 권한을 사용할 수 있습니다.

• 보험 청구 또는 상담에 필요한 서류 촬영
• 영수증, 진단서, 진료비 세부내역서, 보험 관련 문서 촬영
• 이용자가 직접 제출하려는 이미지 또는 문서 자료 등록
• 앱 내 보험 관련 자료 업로드 기능 제공

카메라 권한은 이용자가 해당 기능을 사용할 때에만 요청되며, 이용자가 직접 촬영하거나 업로드한 자료만 서비스 제공 목적에 따라 처리됩니다.

회사는 이용자의 동의 없이 카메라를 임의로 실행하거나 촬영 자료를 무단으로 수집하지 않습니다.

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

• 고객 문의 및 협업 제안에 대한 응대
• AhriSure App 서비스 제공
• 보험 관련 상담, 안내, 청구 또는 자료 확인
• 이용자 본인 확인 및 서비스 이용 관리
• 서비스 제공 및 맞춤형 콘텐츠 제공
• 연구 및 개발을 위한 데이터 분석
• 앱 오류 확인, 품질 개선 및 보안 관리
• 법령 준수 및 분쟁 대응
• 신규 서비스 및 이벤트 안내

회사는 수집 목적과 관련 없는 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도 동의를 받습니다.

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.

보관 기간이 종료되거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기합니다.

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 따라 요구되는 경우
• 수사기관, 감독기관 또는 법원의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우
• 보험 상담, 청구 또는 관련 서비스 제공을 위해 이용자의 동의가 필요한 경우

보험 관련 서비스 제공 과정에서 보험사, 제휴사, 상담 담당자 또는 관련 기관에 정보 제공이 필요한 경우, 회사는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간을 이용자에게 안내하고 동의를 받은 후 제공합니다.

회사는 서비스 운영 및 안정적인 제공을 위해 일부 업무를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있습니다.

위탁이 발생하는 경우 회사는 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 개인정보 보호 관련 계약을 체결하고, 수탁자의 개인정보 처리 현황을 관리·감독합니다.

• 서버 및 클라우드 인프라 운영
• 앱 서비스 유지보수
• 고객 문의 관리
• 데이터 보관 및 백업
• 알림, 이메일 또는 문자 발송
• 결제 또는 본인확인 서비스가 필요한 경우 해당 업무 처리

구체적인 위탁 업체가 확정되어 있는 경우, 회사는 개인정보처리방침 또는 별도 고지를 통해 위탁 업체명과 위탁 업무 내용을 안내합니다.

회사는 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

• 개인정보 접근 권한 최소화 및 관리
• 개인정보 처리 담당자에 대한 관리·감독
• 보안 프로그램 설치 및 정기 점검
• 데이터 암호화 및 백업 관리
• 개인정보가 포함된 파일 및 전송 구간 보호
• 서버 및 시스템 접근 통제
• 물리적 보안 조치
• 내부 관리계획 수립 및 시행

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• 개인정보 열람 요청
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• 개인정보 수집 및 이용 동의 철회
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AhriSure App은 서비스 제공을 위해 다음 권한을 요청할 수 있습니다.

앱 권한은 서비스 제공에 필요한 범위에서만 사용되며, 이용자는 기기 설정에서 권한을 변경하거나 철회할 수 있습니다. 단, 일부 권한을 거부할 경우 서류 촬영, 자료 업로드, 알림 수신 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

회사는 개인정보 보관 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

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• 백업 데이터: 내부 보관 주기에 따라 안전하게 삭제

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